PaperYES 规则说明
退款与售后
我们把付费确认、处理进度和下载问题拆开说明,方便你在交稿前快速判断该联系谁、需要提供什么信息。
最后更新:2026-06-21
1
付费前确认
付费处理前,请先确认论文标题、联系方式、目标重复率、目标 AI 疑似率和截止时间。顾问确认后再发送支付入口。
2
处理开始前取消
如果尚未进入人工处理或系统处理,可联系顾问取消订单并核对退款路径。已使用免费检测额度不影响取消付费处理。
3
处理进行中
订单开始处理后,如需调整目标阈值、修改联系方式或补充学校要求,请尽快联系顾问,避免影响最终文件。
4
报告或修改稿异常
如遇报告打不开、文件损坏、下载链接失效或内容与订单不匹配,请提供订单号和联系方式,我们会优先核对处理。